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第一千零五十六章 行政服务中心（第2页）

和在昌山县一样，崇津县的行政服务中心也设了投诉电话，规定了每项办事手续必须要在几个工作日之内办理完毕，逾期的话就可以拨打投诉电话进行投诉。

如果工作人员办事态度不好，同样也可以进行投诉，这样做，就大大改善了前来办事的人员的体验。

以前政府机关是出了名的门难进，脸难看，事难办，不管是什么机关单位，都会设一个门卫室，谁想进去办事，首先要接受门卫的盘问，门卫那狐疑的眼神，就让办事人员很不舒服。

就算进了门，运气好，找到了工作人员，工作人员的态度一般也不会很好，那种爱搭不理的还算是好的，有的脾气不好的，呛你一顿都是家常便饭，就算他受理了你的申请，可是说不定你一走，那份报告就不知道被他扔到什么地方去了，也不知道哪一天能够办妥。

往往办一个证，都得几个月，几个月能够办好，已经可以烧高香了，有的时候，说不定一年半载都办不好一个营业执照。

在前年底和去年，经济开发区新招商进来的那些企业，他们的各项手续还是办得比较快的，不过那可不是常态，那叫特事特办，都是在苏星晖的亲自过问下才有这种效率的。

但是一个县，真正想要提高办事效率，显然不能总靠特事特办，要把这种效率变成一种常态，就必须要公开透明，接受社会的公开监督，而这种集中办事的行政服务中心，也就是最好的公开监督的方式了。

在搬进新办公大楼之前，县政府已经通过多种渠道介绍了行政服务中心的作用和好处，特别是在电视上用滚动字幕的方式不停的在介绍，所以几乎全县所有的人都知道了县里有这样一个行政服务中心，简化了办事程序。

因此，刚刚搬进新办公大楼，行政服务中心就吸引了大批群众前来围观，当然，其中也有来办事的，可是围观群众还是更多，大家都对这个新鲜事物非常感兴趣，哪怕没有什么事情可办，也想来看一看。

这一天，新的行政服务中心里人潮汹涌，好几百平方米的区域，全都被人群挤满了，不过苏星晖也预料到了这种情况，他调来了不少警察，跟这里的保安一起维护着秩序，也防止有小偷浑水摸鱼。

行政服务中心各职能机关的工作人员都是那种比较年轻的人，而且在调到这里来之前，都是经过培训的，因为行政服务中心实现了全电脑办公，各部门的电脑连成了局域网，不经过培训，还真胜任不了这工作，年纪大不懂电脑的人同样也不可能胜任这份工作。

行政服务中心的系统是瀚海科技编写的，这种系统将各职能机关的办事流程都连起来了，比如注册一家新公司，首先要到质监局办理组织机构代码证，办好之后，质监局的工作人员在电脑上确定之后，这个信息就能够上传到系统，让下一步的职能部门直接就知道办理到哪一步了。

这样自然极大的提高了工作效率，但是对于工作人员来说，也是需要不少技术含量的，所以必须经过培训。

调到行政服务中心的工作人员都是比较年轻的，而且学历比较高，一般来说，学历高的年轻人，服务态度都要比那些年纪大的人要好。

不过呢，想要调到行政服务中心来，也不是一件简单的事情，首先你要通过培训和考核，合格之后才能调到这里来，但是就算是这样，还是有不少人挤破头的想要调到这里来。

其实，调到行政服务中心来工作，比在机关里坐办公室要辛苦得多，因为在这里是要面对全县群众，而且由于规定了每项手续必须要在什么时间内办理完毕，节奏也是非常快的。

但是崇津县政府下发了一个新通知，那就是凡是在行政服务中心工作满三年的，群众评价达到优良，没有被投诉过的工作人员，行政级别可以提升一级，这项新规定对于这些工作人员来说，就是一个比较大的诱惑了。

别看苏星晖这么年轻就当了县长，可是对于大多数刚刚参加工作的年轻人来说，想要得到提拔是非常难的，在县里的基层单位，有的人甚至工作十年以上也都提不了一个副股级，一辈子当科员的人，也大有人在。

可是现在如果能够在行政服务中心工作满三年，在工作上不出什么岔子，就可以稳稳的提升一级，而且继续工作下去还能够提升，这样的好事到哪里去找？

这样一来，行政服务中心的工作岗位能不被挤破头吗？

不过想要在群众评价上达到优良并不是容易事，在每个窗口都有一个评价器，来办事的人对工作人员的服务态度和工作可以通过这个评价器作出评价，评价从一星到五星，想要达到优良，就必须在平均分上达到四星以上，这就必须一直保持良好的服务态度和工作效率。