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够在客人面前弯下腰,低姿态服务。
她忍不住问出心中的困惑,“不会觉得尊严受损吗”
“保持形象是职业要求,客人也是先敬罗衫后敬人,被尊重了才能好好听你讲话,接受你的专业。服务是我们的工作内容,和其他东西牵扯不上,不要想得太多。”
尊严,往往是职场新人理想化的私藏品,颇有些自视甚高的意味,覃惟可以理解,但是她完整地过渡掉这个时期。
在这个行业工作得越久,就越能接受社会的本质。
能力、亦或是学历越高的人,服务的是高阶对象,反之则是同理。
反正,这个世界就是一个广阔的服务平台,大家都是服务人员。
下班后,覃惟没有回家。
林晓蓓base将近一年,跟物业的关系一直不怎样,覃惟约了楼管,坐下来聊一聊。
“也不是针对你们。”对方面对覃惟的好态度,并不刻意为难,还是不给面子地指出了很多点“知道你们是国际大品牌,很傲气,每次会议都迟到,通知、反馈不及时送,这样肯定是不行的呀。要是没办法接受现在的管理制度,你们下个季度可以考虑考虑了。”
覃惟懂了,好的横向关系管理可以利用品牌赋能,不好的也可以成为绊脚石。
她把这事儿跟林晓蓓汇报了,林晓蓓说了句辛苦,又道“以后这些事都由你来。”
“啊”覃惟没想给自己揽活,这在别人眼里岂不是越俎代庖干了店长的事情,而且这种事不是赚钱的核心业务。
“别啊了。”林晓蓓看着她“管理上的事,你应该尽早熟悉起来,想当一辈子的普通销售吗”
覃惟眯了下眼睛,没有立即回答。
林晓蓓打开手机,转了个方向覃惟看,是一份销售主管的岗位说明,“跟你透露一个消息。这个位置,上面问过我是从外面招还是内部选拔,我推荐了你。空降不好服众磨合起来也烦,咱们这儿的都是人精;我和你搭配很默契,希望你做我的左右手。”
“”
“好好准备吧。”林晓蓓对她笑了一下。
“嚯,你真的觉得我有胜算”
“我既然告诉了你,就有这个把握。”
“好的,谢谢店长,那我就先走了。”
覃惟面上是要装出一副不知情的样子,是因为不想让林晓蓓察知悉她的野心,然后防备她。实则她心里有点谱,这次的升职也该来了,她甚至连竞岗的t都做了。
她努力做业绩,给林晓蓓当牛做马,也不是无私奉献。
有句话叫闷声干大事,是她一贯的风格,所以在事成之前没跟任何人分享,包括自己的好朋友。
但是回到家,覃惟有点兴奋。这种情绪像是蒸腾的热气,不自觉蔓延了整个身体,飘飘然。
她给自己点了份外卖,等洗完澡外卖也送来了。她盘腿坐在沙发上,一边吃着外卖,还打开了一部电影。
十点多的时候手机在桌子上震动,她拿起来看了眼。
周珏给她发了条微信,还有一张照片,问她喜不喜欢橱窗里的这只小熊。
覃惟觉得这个画风非常不像他,他怎么会给她分享这种东西呢
玩偶小熊的确可爱,她肯定喜欢啊。
但是她并没有回复他,看了眼时间,十点零九分,然后她就把手机放下了,继续看电影。等电影结束,她便回到床上睡觉。
周珏这天在南方出差,一个店王的周年庆活动,他必须得亲自来一趟。
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